Sepaş Enerji, 2025 yılının ilk yarısında %95 müşteri memnuniyeti sağladı
Müşteri memnuniyetini odağına alan Sepaş Enerji, 444 5 186 numaralı çağrı merkezi üzerinden sunduğu hizmetle 2025 yılının ilk yarısında güçlü bir performansa imza attı.
Enerji
9.09.2025 12:21
9.09.2025 12:24
admin
Sepaş Enerji, 2025 yılının ilk yarısında  %95 müşteri memnuniyeti sağladı

Bu dönemde çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 99,66’sı yanıtlanırken, müşteri memnuniyet oranı yüzde 95 olarak gerçekleşti. 

Sepaş Enerji, çağrı merkezi hizmet kalitesinde sektördeki gücünü artırıyor. Bu yılın ilk yarısında   
444 5 186 no’lu çağrı merkezi hattına gelen 149 bin 179 çağrının 148 bin 77’sini yanıtlayarak yüksek bir cevaplama oranı elde eden şirket, yüzde 95 oranında müşteri memnuniyeti sağladı. 2024’ün aynı dönemine kıyasla yüzde 30 oranında artan çağrı trafiğine rağmen, Sepaş Enerji'nin hizmet kalitesi yükselmeye devam etti. 2024 yılının ilk altı ayında gelen çağrıların yüzde 99,57’si yanıtlanmışken, bu oran 2025’in ilk yarısında yüzde 99,66’ya ulaştı. Gelen çağrıların yüzde 97'sine ilk iletişimde yanıt verilmesi, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyet odaklı hizmet anlayışının en net yansıması oldu.  

Sektördeki gücünü pekiştirdi 

Sepaş Enerji, yenilikçi dijital çözümleri ve sürekli gelişen çağrı merkezi altyapısıyla müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Şirketin en yoğun iletişim kanallarından biri olan çağrı merkezi, müşteri ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamak amacıyla hizmet kalitesini sürekli olarak artırıyor. Bu başarılı performans, Sepaş Enerji’nin sektördeki gücünü pekiştirirken, müşterilerine her zaman çözüm odaklı ve kesintisiz bir deneyim sunma hedefini de güçlendirdi. 

  • Dinle
  • A+
    Büyüt
  • A-
    Küçült
SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
Enerji
CNC Yenileme Merkezi ile Sürdürülebilir Üretim Dönemi
Enerji
Elektrik Yangınlarına Karşı Farkındalık Seferberliği
Enerji
Kalyon Enerji, güneş ve rüzgâr enerjisinde 5 GW kapasiteye ulaşmayı hedefliyor
Enerji
Dicle Elektrik’in Yatırımları Siirt’i Türkiye’ye Örnek Yaptı
Enerji
Schneider Electric Teknolojisi ve Inavitas Entegrasyonuyla SEDAŞ, Dağıtım Ağını Dijitalleştiriyor
Enerji
Akfen Yenilenebilir Enerji, Tamamı Temiz Kaynaklardan Enerji Üretiminde 828 MW’lık Kurulu Güce Ulaştı
Enerji
Aydem Enerji’de üst düzey iki atama
Enerji
YEO Teknoloji ve Met-Gün Enerji’den 70 MW gücünde rüzgar enerjisi santrali
Enerji
Sungrow Temiz Enerji Çözümleriyle Türkiye’nin Enerji Dönüşümüne Öncülük Edecek
Enerji
Avrupa’nın Tek Çatı Altında En Büyük Enerji ve Teknoloji Kampüslerinden olan, Beta Enerji ve Teknoloji Kampüsü’nde ilk etap devreye girdi
Enerji
IC Enterra, YEKA Erzin-2 Güneş Enerjisi Projesi için 65 Milyon Dolarlık Uluslararası Finansman Sözleşmelerinin İmzasını Tamamladı
Enerji
Dicle Elektrik’ten Yeşilli’ye 62 Milyon TL’lik Enerji Yatırımı Enerji Altyapısı Baştan Sona Yenilendi!
Enerji
MESS, Geleceğin Metal Sanayisini Nitelikli İş Gücüyle Güçlendiriyor
Enerji
Legrand Türkiye Grubu Elektrik Güvenliğinde Yeni Standartlar Oluşturuyor
Enerji
Sepaş Enerji, 2025 yılının ilk yarısında %95 müşteri memnuniyeti sağladı
Enerji
YEO, TÜREK’te iki önemli anlaşmayla rüzgarı arkasına aldı
Enerji
RUSAL alümina üretiminde makine dinleme teknolojisini kullanan ilk şirket oldu
Enerji
Aksa Jeneratör 2024 Faaliyet Raporu’na 6 Uluslararası Ödül Birden
Enerji
Eti Bakır Mazıdağı Tesisi’nde planlı revizyon duruşu başarıyla tamamlandı
Enerji
Altyapıda hazırlıklı şehirler için Vacuumax
Enerji
T.C. ENERJİ VE TABİİ KAYNAKLAR BAKANI TÜREK’E KATILACAK